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Auftreten in der Geschäftswelt

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Gäste im Freiberufler-Büro

Hin und wieder wird ein Freiberufler in die Situation kommen, dass er Gäste in seinem Büro empfangen muss.
Dann stellt sich schon die erste Frage, wer denn zuerst die Getränke gereicht bekommt?


Der Gast ist immer die ranghöchste Person und bekommt folglich auch zuerst den Kaffee oder Tee eingeschenkt.

Dies geschieht noch vor dem Beginn des eigentlichen Geschäftsgesprächs, am besten während oder nach dem Small Talk.

Der Freiberufler setzt damit das erste Zeichen, wer dann noch Getränke nachgeschenkt bekommen möchte, kann dies selbst übernehmen.

Im eigenen Hause ist aber jeder der Gastgeber und der Freiberufler sollte eher etwas zuvorkommender sein, als zu zurückhaltend.

Bereiten Sie für einen Gästeempfang in Ihrem Büro auch eine Kleinigkeit zu essen vor.

Das ist auf jeden Fall dann angebracht, wenn das Gespräch länger oder über die Mittagszeit dauert.
Es ist sehr unhöflich, Gästen nichts anzubieten.

Der Freiberufler sollte die Gäste mit Getränken bewirten

Als Grundlage dafür, wie die Gäste behandelt werden sollten, gilt immer, wie man selbst behandelt werden will.

Man möchte etwas zu essen und zu trinken angeboten bekommen und nicht dazu aufgefordert werden, sich selbst zu bedienen oder sich gar ein Getränk am Automaten zu holen.

Zu bedenken gilt es immer, dass die Kunden das Image des Freiberuflers nach außen hin vertreten.
Es spricht sich herum, ob ein Kunde gut oder schlecht empfangen wurde.

Der Gast sollte auf dem Weg ins Büro empfangen werden

Kennt der Gast den Weg ins Büro, so kann er dort erwartet werden.
Ist das nicht der Fall, so sollte er abgeholt werden.


Geht es dabei durch Türen, so geht der Gastgeber vorweg, er hält die Türen aber natürlich für den Gast auf.

Ein Gast geht übrigens als Zeichen der Wertschätzung immer auf der rechten Seite.
Der Gast bekommt im Büro angekommen Jacke oder Mantel abgenommen, was heute auch von Freiberuflerinnen erwartet und bei ihnen geschätzt wird.

Nach Beendigung des Treffens bringen Sie den Gast bis zur Tür, er wird nicht schon im Büro verabschiedet.

Bedanken Sie sich bei der Gelegenheit für die Zeit, die Ihnen der Kunde gewidmet hat.
Auch eine kurze Geschäfts-E-Mail mit einer Zusammenfassung des Gesprochenen kann mit einem Dank verbunden werden.