Eines der für viele Freiberufler größten Probleme ist das Finden neuer Kunden.
Für eine erfolgreiche Akquise ist es aber zuerst einmal wichtig, die Kunden überhaupt zu kennen und zu wissen, welche Zielgruppe mit dem eigenen Angebot angesprochen werden soll.

Das Angebot muss daher mit den Augen der Zielgruppe betrachtet werden – was übrigens auch später immer wieder vorgenommen werden sollte, etwa, wenn sich der Service erweitert hat oder Dienstleistungen eingestellt wurden.
Im Folgenden eine Übersicht, die helfen soll, die eigene Zielgruppe zu finden:

1. Arbeite ich für private oder für unternehmerische Kunden?
2. Zu den Firmenkunden:
2.1 Wer ist die verantwortliche Person?
2.2 Wann wird meine Leistung benötigt?
2.3 Handelt es sich um eine einmalige Leistung oder wird eine längerfristige daraus?
2.4 Könnte der Kunde die Leistung auch selbst erbringen?
2.5 Kann die Aufgabe jeder leisten oder benötigt man einen Profi dafür?
2.6 Sind besondere Anforderungen gewünscht?
3. Zu den privaten Kunden:
3.1 Wann benötigt mein Kunde die Leistung?
3.2 Kann er auch darauf verzichten?
3.3 Welche Medien nutzt der Kunde, wie sucht er nach einem Dienstleister?
3.4 Was weiß der Kunde, welche Erfahrungen hat er?
3.5 Wie alt ist er und wo wohnt er?
3.6 Was weiß ich über die persönliche Situation des Kunden?
3.7 Über welches Einkommen verfügt der Kunde?

Sind diese Fragen geklärt, lässt sich die Zielgruppe sehr gut eingrenzen und es kann nach geeigneten Wegen gesucht werden, die Gruppe zu erreichen.

Hier kommen Direktmarketing, Vergabe von Flyern, Anzeigen oder Spots in Rundfunk und Fernsehen in Betracht.
Durch Umfragen können die Wünsche der Kunden geklärt werden.

Wichtig ist auch hier wieder, die Konkurrenz zu beobachten und herauszufinden, wie diese an Kunden gelangt. Wer aus der Masse der Anbieter herausstechen will, muss sich als Experte auf seinem Gebiet präsentieren.
Es muss zudem klar sein, ob das eigene Angebot sich an eine breite Masse richten soll oder ob nur ein ausgewählter Kundenstamm angesprochen werden soll.

Im Rahmen eines Kontaktformulars oder eines Fragebogens kann herausgefunden werden, wie Kunden auf den Freiberufler aufmerksam geworden sind.
Nach der Auswertung der Antworten kann die Kundenakquise gezielt darauf abgestimmt werden.